“Seja no ambiente de negócios, de amizade ou do romance, os programas de mensagens instantâneas tornaram-se uma parte essencial do dia-a-dia das pessoas”

Mark West, da equipe de desenvolvimento do MSN (hoje chamado de Live Messenger), que completou 10 anos nesta semana. No Brasil, é considerado o “programa de mensagens instantâneas” mais popular – 70% dos usuários de internet o utilizam.